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买到赠品非卖品怎么办

吴亮律师2025-08-12嵊州市取保候审律师

买到赠品非卖品可索赔。依据《合同法》规定,附义务的赠与,赠与物有瑕疵,赠与人需承担责任。若赠品质量问题严重且不及时处理,将影响消费者权益,可能引发纠纷。
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赠品非卖品有问题。处理方式:1. 与商家协商退换赠品;2. 若协商无果,要求商家按赠品价值赔偿;3. 收集证据,如购物凭证、赠品照片等,以备维权之需;4. 必要时,向消协或市场监管部门投诉。
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赠品有问题可要求退换或赔偿。选择处理方式时,应考量赠品价值、问题严重性及商家态度。若赠品价值高或问题严重,应优先要求赔偿。

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